FAQs

1. Welche Materialien werden für AuraBijoux®-Schmuck verwendet?
Alle unsere Schmuckstücke werden mit handwerklicher Sorgfalt hergestellt und mit 18-karätigem Gold vergoldet, was sowohl Glanz als auch Haltbarkeit garantiert.

2. Wie kann ich meinen vergoldeten Schmuck pflegen?
Um den Glanz Ihres Schmucks zu bewahren, vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Chemikalien oder Parfümen. Bewahren Sie sie an einem trockenen, lichtgeschützten Ort auf, wenn Sie sie nicht tragen.

3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, die Lieferung ist in Frankreich kostenlos und wird von Colissimo zur sicheren Verfolgung Ihrer Bestellung bereitgestellt.

4. Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten in Europa betragen bei Colissimo in der Regel 6 bis 8 Werktage. Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

5. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind 100 % sicher.

6. Woher weiß ich, ob meine Bestellung berücksichtigt wurde?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.