F.A.Q

1. Quels matériaux sont utilisés pour les bijoux AuraBijoux® ?
Tous nos bijoux sont fabriqués avec un soin artisanal et plaqués en or 18 carats, garantissant à la fois éclat et durabilité.

2. Comment puis-je entretenir mes bijoux en plaqué or ?
Pour préserver l’éclat de vos bijoux, évitez tout contact avec l’eau, les produits chimiques ou les parfums. Rangez-les dans un endroit sec, à l’abri de la lumière, lorsque vous ne les portez pas.

3. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France, et elle est assurée par Colissimo pour un suivi sécurisé de votre commande.

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison en Europe sont généralement de 6 à 8 jours ouvrés avec Colissimo. Nous vous enverrons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont 100% sécurisés.

6. Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Dès que vous passez commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Un second e-mail vous sera envoyé lorsque votre colis sera expédié, incluant votre numéro de suivi.

7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail ou par téléphone. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions.